OUR MISSION
私たちの使命
建物の安心から、街を。
街の安心から、未来を。
私たちは、40年以上建物に携わってきた経験と、
現場最先端で培われた実績、その総合力で、
「安心」と「信頼」という感動品質をお約束します。
スタッフ全員が、建物に関する点検・
検査の専門コンサルタントとして、
健やかに、安全に暮らせる「未来」をつなぐ、
それが私たちの使命です。
MISSION 01
「安心」を届ける、
そして「未来」へつなげる
創業して40年、多くのお客様へ「安心できる環境作り」の提供の機会を頂きました。そして、当社のサービスはおかげさまで多くのお客様にご支持いただき、多数の物件の保守管理をお任せいただいております。
その理由は3つを常に心掛けているからと考えております。
- お客様の近くの存在として
ありつづけていること - 迅速な対応を必須とすること、
万が一を守るためには最速で
サービスを届けることが前提であること - サービスの提供という一方向ではなく、
お客様と「共に創り上げる」関係を
大切にしていること
MISSION 02
付加価値の提供とプロ意識
「サービスを最高品質で届けること」は前提と考えております。我々は安全を届けることのプロであると同時に、サービスを提供するプロでありたいと考えております。
現場での5S、挨拶を徹底する、お客様から要望を頂いた場合に直ぐに現場に駆け付ける、と言った凡事を徹底し、非凡事のレベルで実施致します。
そして、ご利用して頂いたお客様が 「テックビルケアにお願いしてよかった」 と言っていただけるようにサービスの徹底に取り組み、「安心だけでない付加価値も届ける」、これは私達が大切にしている第二の信条です。
MISSION 03
感動とつながり
付加価値の提供において、当社は凡事のレベルを非凡事に、そして更に感動レベルに引き上げていきたいと考え、一般的には凡事の事でもお客様の想像を超えるレベルで提供し、お客様にご満足頂けることを目指しております。
その為には、仕事の意義を知り、各自が主体性を持って、仕事に「ワクワクやドキドキ」を加えさせたい。それが実現出来たとき、全従業員が自身の仕事にやりがいを持ち、それを更に使命感に昇華できるはずです。技術レベルに加え、人間的成長を軌道にのせ、お客様に更なる感動サービスを提供できる好循環がうまれると信じております。
つまり、感動に至るサービスを提供し、従業員が自身の仕事に誇りを持つ、そして、お客様に更に満足・感動に至るサービスを届けられるサイクルを回していく、ひいては関係者全員が一段上の幸福に至る、これは私達が大切にしている第三の信条であり、目指すべきゴールです。
